Instructions on cancellation

Consumers have a 14 days right to cancel.

Right to cancel
You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason. The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.

To exercise the right to cancel, you must inform us (Hoppediz GmbH & Co. KG, Zum Scheider Feld 45, 51467 Bergisch Gladbach, Deutschland, info@hoppediz.de, Phone: 02202-98350, Fax: 02202-983519) of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail). You may use the attached model cancellation form, but it is not obligatory.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of cancel before the cancellation period has expired.

Effects of cancellation

If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.
We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will have to bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

  • Contracts for the supply of accommodation, transport of goods, vehicle rental services, catering or services related to leisure activities, if the contract provides for a specific date or period of performance.

Model cancellation form

(If you want to cancel the contract, please fill out the form below and send it back to us.)

— To Hoppediz GmbH & Co. KG, Zum Scheider Feld 45, 51467 Bergisch Gladbach, Deutschland, info@hoppediz.de, Fax: 02202-983519

— I / We(*) hereby give notice that I /We(*) cancel my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the supply of the following service(*)

— Ordered on (*) / received on (*)

— Name of consumer(s)

— Address of consumer(s)

— Signature of consumer(s) (only if this for is notified on paper)

— Date

(*) Delete as appropriate

We will bear the cost of returning the goods, if the return takes place within Germany.

 

Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.


Droit de rétractation

Vous avez le droit, dans un délai de quatorze jours et sans avoir à en indiquer la raison, de vous rétracter de ce contrat.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à partir de celui où vous, ou bien un tiers (qui ne peut être le transporteur) désigné par vous, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, à nous entreprise HOPPEDIZ GmbH & Co. KG, à l’adresse Zum Scheider Feld 45, D-51467 Bergisch Gladbach ou par téléphone au +49(0)2202 98350 ou bien par télécopie (fax) au +49(0)2202 983519 ou encore par courriel à info@hoppediz.de, sans équivoque (par ex. sous forme de lettre postée, par télécopie ou par courriel) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint qui n’est cependant pas imposé.

Vous pouvez remplir et nous transmettre le formulaire type de rétractation ou bien une autre déclaration sans équivoque également. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous transmettrons sans attendre la confirmation (par ex. sous forme de courriel) de la réception d’une telle rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez l’expression de l’exercice du droit de rétractation avant l’échéance dudit délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons vous rembourser sans attendre tous les paiements que nous avons reçus de votre part y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi une autre forme de livraison que la livraison standard bon marché que nous proposons) et dans un délai maximal de quatorze jours à partir de celui où l’expression de la rétractation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé par vous à l’origine de la transaction à moins qu'il n’ait été expressément convenu autre chose avec vous. En aucun cas, des frais vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons nous opposer au remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou bien jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve que vous les avez renvoyées (le premier de ces événements à intervenir sera retenu).

Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises incessamment et dans tous les cas au plus tard après quatorze jours à partir de celui où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai sera considéré respecté si vous expédiez les marchandises avant l’échéance du délai de quatorze jours. C’est à vous de supporter les frais immédiats du renvoi des marchandises.

Vous ne devez supporter une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est imputable à une action par vos soins, non nécessaire à la vérification de la constitution, des propriétés ou encore du fonctionnement des marchandises.

Fin de l’information sur le droit de rétractation.