Rücksendung


Eine Retoure zu vermeiden heißt, das Klima zu schützen


Einfache Schritte mit riesiger Auswirkung, denn Retouren schaden dem Klima!



Weltweit fallen im Versandhandel jährlich 286 Millionen Rücksendungen an!

Allein in Deutschland sind Retouren für 240.000 Tonnen CO2 jährlich verantwortlich,
das entspricht etwa 2.200 Autofahrten zwischen Hamburg und Moskau –

pro Tag!



Entscheide dich vor dem Kauf

Wir bieten Dir auf unserer Webseite den Größenberater und viele Anleitungen und Videos, so dass Du schon vor dem Kauf gut über unsere Produkte Bescheid weißt.

Lass Dich beraten

Du bist noch unsicher? Ruf uns an! Unsere Mitarbeiter sind zertifizierte Trageberater, die Dich auch gerne telefonisch beraten. Selbstverständlich ist dieser Service kostenlos!

Vermeide Auswahlbestellungen

Oft weißt Du, vor allem bei der Farbauswahl, schon vor dem Kauf, was Dein Favorit ist. Vermeide Auswahlbestellungen, so hast auch Du weniger Arbeit mit der Rücksendung und leistest einen großen Beitrag zum Umweltschutz.

Und wenn Etwas nicht passt?

Gehe bitte sorgsam mit unseren Produkten und der Verpackung um. So vermeidest Du im Falle einer Rücksendung zusätzliche Ressourcenverschwendung durch die Reinigung und Neuverpackung der Produkte. Das ist weniger Arbeit für uns - und ein echter Benefit für die Umwelt.



Fazit: Gut überlegtes und bewusstes Einkaufen senkt die Retouren und leistet einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz!

Dein Hoppediz-Team sagt Danke!

 



Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Du kannst einen Artikel innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zurücksenden. Folge hierfür einfach der nachfolgenden Anleitung, um die Rücksendeunterlagen zu erstellen. Der Kaufbetrag wird Dir innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deines Pakets erstattet.

Retouren aus Deutschland sind kostenfrei. Bei Retouren aus dem Ausland fallen Versandkosten an. 

  • Retourenlabels für Rücksendungen kannst Du bitte per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Kundennummer anfragen. Solltest Du mehrere Artikel bestellt haben, teile uns bitte genau mit, was Du zurücksenden möchtest.
  • Lege den Rücksendeschein mit dem Artikel in das Paket.
  • Klebe das Retourenlabel auf dein Paket über das alte Versandetikett und verschließe das Paket sicher.
  • Rückgabe bei deinem regionalen DHL-Shop an mehr als 25.000 Standorten. Hebe den Rücksendebeleg am besten solange auf, bis Du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Rücksendung von uns erhältst.



Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Die Zahlung der Gutschrift ist abhängig von der verwendeten Zahlungsart und wird auf diesem Weg erstattet.

Bei Rücksendung: Der Kaufbetrag wird innerhalb von 7 Tagen automatisch zurückerstattet, sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Bei Stornierung: Hast du die Bestellung storniert oder ist der Artikel nicht lieferbar, erhältst Du den gezahlten Betrag umgehend wieder.